Politica Anti-Spam

Ultima actualizare: 1 Octombrie 2025

Toleranță Zero pentru Spam

CloudLinux.ro menține o politică strictă de toleranță zero împotriva spam-ului și comunicărilor nesolicitate. Suntem angajați să prevenim spam-ul provenit din infrastructura noastră și să protejăm utilizatorii de abuzuri legate de spam.

Ce Este Considerat Spam?

Spam-ul include, dar fără a se limita la:

  • Email-uri în masă nesolicitate (UBE)
  • Email-uri comerciale nesolicitate (UCE)
  • Email-uri trimise fără consimțământul destinatarului
  • Tentative de phishing și email-uri frauduloase
  • Colectarea de email-uri și vânzarea de liste
  • Email-uri trimise către liste cumpărate sau închiriate
  • Email-uri fără mecanism valid de dezabonare
  • Header-e de email falsificate sau informații expeditor false
  • Mesaje în masă prin rețele sociale sau platforme de mesagerie

Activități Interzise

Utilizatorii serviciilor CloudLinux.ro sunt strict interzis să:

  • Trimită spam sau email-uri nesolicitate
  • Opereze liste de email fără proceduri corecte de opt-in
  • Găzduiască site-uri care promovează servicii de spam
  • Folosească serviciile noastre pentru colectarea de adrese email
  • Trimită email-uri cu subiecte înșelătoare
  • Nu respecte cererile de dezabonare
  • Folosească scripturi sau boți pentru mesaje în masă
  • Relayeze spam prin serverele noastre

Comunicările Noastre prin Email

CloudLinux.ro vă va trimite email-uri doar pentru:

  • Email-uri Tranzacționale: Notificări cont, facturi, actualizări servicii
  • Alerte Securitate: Notificări autentificare, avertismente securitate
  • Comunicări Servicii: Notificări mentenanță, actualizări importante
  • Răspunsuri Suport: Răspunsuri la tichetele dumneavoastră

NU trimitem:

  • Email-uri marketing nesolicitate
  • Conținut promoțional terțe părți
  • Newsletter-e (decât dacă vă înscrieți explicit)

Raportarea Spam-ului

Dacă primiți spam provenit din infrastructura CloudLinux.ro sau de la unul dintre utilizatorii noștri, vă rugăm să raportați imediat:

  • Email: [email protected]
  • Includeți: Header-e complete email, timestamp și conținut
  • Timp Răspuns: În 24 de ore

Consecințe Spam

Încălcările acestei Politici Anti-Spam vor rezulta în:

  • Prima Abatere: Avertisment și suspendare imediată servicii email
  • A Doua Abatere: Suspendare cont 7 zile
  • A Treia Abatere: Închidere permanentă cont fără rambursare
  • Cazuri Grave: Închidere imediată și acțiuni legale

Măsuri Tehnice

Implementăm următoarele măsuri anti-spam:

  • Limitare rată email
  • Autentificare SPF, DKIM și DMARC
  • Monitorizare blacklist în timp real
  • Detectare automată spam
  • Monitorizare reputație IP
  • Urmărire plângeri abuz

Conformitate

Această politică este conformă cu:

  • CAN-SPAM Act (SUA)
  • GDPR Articolul 7 (UE)
  • Directiva ePrivacy (UE)
  • Legea română 506/2004 privind prelucrarea datelor personale

Contact

Pentru întrebări despre această Politică Anti-Spam: