Termeni și Condiții

1. Cine suntem

CloudLinux.ro este operat de CLOUDZERO SRL, societate română înregistrată sub J12/2983/2022, CUI 46180740, cu sediul în Sesul de sus 184A, Florești, Cluj, România. Contact: [email protected], +40 733 403 403. În acești termeni „noi” și „CloudLinux” înseamnă CLOUDZERO SRL; „tu” și „clientul” înseamnă persoana sau compania care deține contul.

2. Definiții

• Servicii: servere virtuale, cutii de backup, snapshot-uri, adrese IP, trafic de rețea și tot ce poate fi comandat prin consola de la cloudlinux.ro.
• Consolă: zona de client de la cloudlinux.ro unde serviciile sunt comandate și administrate.
• Credit: soldul preplătit al contului tău, în euro, din care se plătesc serviciile.
• Parteneri de infrastructură: operatorii de centre de date de la care închiriem capacitatea pe care rulează serviciile tale. Nu dezvăluim ce partener rulează un anumit serviciu.

3. Acceptarea termenilor

Acești termeni formează contractul dintre tine și noi. Îi accepți când creezi un cont, din nou la fiecare depunere și din nou când este publicată o versiune nouă. Fiecare acceptare este înregistrată cu data și ora, versiunea acceptată, adresa IP și browserul folosit, iar înregistrarea este păstrată ca dovadă a acordului, inclusiv față de furnizorii de plăți în cazul unei dispute de plată.

Dacă comanzi în numele unei companii, confirmi că ești autorizat să o angajezi. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, nu crea un cont și nu folosi serviciile.

4. Contul

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a contracta. Un singur cont pe persoană fizică sau companie; conturile duplicate deschise cu aceleași date de facturare pot fi considerate frauduloase și închise fără notificare.
• Datele de înregistrare și de facturare trebuie să fie reale, complete și ținute la zi. Facturile se emit pe profilul de facturare pe care îl furnizezi.
• Ești responsabil pentru tot ce se face prin contul tău, inclusiv de angajați, colaboratori sau oricine altcineva căruia îi dai acces. Păstrează parola privată, folosește autentificarea în doi pași și anunță-ne imediat la [email protected] dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Nu poți sublicenția, revinde sau transfera contul sau serviciile tale către terți fără acordul nostru scris.

5. Ce sunt serviciile

Oferim infrastructură neadministrată: un server virtual cu resursele planului ales, o adresă IPv4, conectivitate de rețea, o consolă și instrumentele din zona de client (control alimentare, reinstalare, snapshot-uri, reverse DNS, redimensionare acolo unde este disponibilă). Ești singurul administrator al serverelor tale. Nu configurăm, securizăm, actualizăm, monitorizăm sau oferim suport pentru sistemul de operare sau software-ul pe care îl rulezi și nu avem acces la datele tale decât cum este descris în secțiunea 19.

Serviciile tale rulează pe capacitate închiriată de la parteneri de infrastructură. Regulile pe care acești parteneri ni le impun (utilizare acceptabilă, tratarea abuzurilor, politici de rețea și resurse) ți se aplică și ție, iar noi le aplicăm. Când un partener suspendă, limitează sau elimină un serviciu din cauza modului în care îl folosești, avem dreptul să facem același lucru față de tine.

Agentul de monitorizare. Dacă nu îl dezactivezi din Setări → Notificări înainte de comandă, fiecare server Linux nou primește la prima pornire un agent de monitorizare de mici dimensiuni: câteva linii de shell și o intrare cron care citesc din sistemul de operare gradul de ocupare a discului și a inodurilor, consumul de memorie și de swap, încărcarea sistemului și numărul de procesoare, numele serviciilor de sistem căzute și dacă o repornire este în așteptare, și ni le trimit la fiecare cinci minute, iar o dată pe zi numele și versiunile pachetelor software instalate. Agentul nu primește comenzi, nu deschide porturi și nu ne dă acces la server sau la datele tale. Folosim valorile ca să afișăm consumul în zona de client și ca să te avertizăm înainte să se umple discul, iar lista de pachete doar ca să îți spunem care pachete instalate au vulnerabilități de securitate cunoscute și cum le actualizezi.

Monitorizare gratuită. Din sistemele noastre verificăm, pentru fiecare server, dacă răspunde pe porturile deschise (în fiecare minut), care dintr-o listă scurtă de porturi cunoscute sunt accesibile din internet și ce versiune anunță serviciul de acolo (zilnic) și dacă adresa IP apare pe liste negre publice de spam (zilnic). Aceste verificări doar se conectează la server așa cum ar putea orice vizitator; nu se autentifică și nu modifică nimic. Folosim rezultatele ca să afișăm disponibilitatea și problemele de securitate în zona de client și ca să îți trimitem emailuri despre întreruperi, servicii expuse, listări pe liste negre și vulnerabilități grave; poți opri aceste emailuri pentru fiecare server. Îl poți elimina oricând cu o comandă afișată în zona de client, iar serverele comandate după ce dezactivezi setarea nu îl mai primesc.

Monitorizare Pro. Un serviciu suplimentar opțional, plătit, pentru fiecare server (inclus în Autopilot), facturat pe oră odată cu serverul, la prețul afișat când îl activezi, pe care îl poți dezactiva oricând. Adaugă verificările pe care le configurezi: cereri către adresele de site-uri pe care le introduci (în fiecare minut, așa cum ar face orice vizitator, doar către adrese publice) și conexiuni către porturile serverului tău, plus o verificare zilnică a certificatului SSL al acelor site-uri. Dacă activezi repornirea automată, ne autorizezi să repornim forțat serverul, prin același control de alimentare ca în zona de client, atunci când nu a răspuns nici pe porturi, nici la ping timp de 10 minute, cel mult o dată la 6 ore; o repornire forțată poate pierde datele încă nescrise pe disc. Monitorizarea te anunță despre probleme, dar nu garantează că orice întrerupere este detectată, și nu modifică secțiunea 17 (Disponibilitate și mentenanță).

Scanare de securitate opțională. Cu Monitorizare Pro poți instala, rulând pe serverul tău o comandă pe care ți-o arătăm, un job săptămânal care instalează din distribuția ta instrumentele open-source ClamAV și Lynis, scanează folderele site-urilor și home după malware cunoscut și auditează configurația sistemului. Rulează local, cu prioritate scăzută, nu șterge și nu modifică nimic și ne trimite doar rezultatele: căile și denumirile detecțiilor pentru fișierele infectate, scorul de securizare și avertismentele și sugestiile auditului. Le folosim doar ca să ți le arătăm și să îți trimitem email despre detecții noi. Poți elimina jobul oricând cu comanda afișată în zona de client.

AgentBox. Un serviciu suplimentar opțional, plătit, ales la comanda unui server, facturat pe oră împreună cu serverul la prețul afișat pe pagina de comandă. Instalăm pe server un desktop, un browser, un terminal web și programe de agent AI de la producătorii lor; folosești agentul cu propriul tău cont la furnizorul acestuia, în condițiile acelui furnizor, iar noi nu deținem și nu plătim acel cont. Serverul și tot ce este pe el sunt ale tale: ai acces root, iar consola deschide desktopul și terminalul doar prin linkuri de scurtă durată pe care le poți opri din server. Răspunzi pentru tot ce face agentul la instrucțiunile tale sau din proprie inițiativă, ca și cum ai fi făcut tu, inclusiv cumpărături, mesaje, conturi create și site-urile vizitate. Folosirea unui agent pentru spam, conturi false, extragere de date care încalcă condițiile unui site, fraudă, testare de carduri sau ocolirea verificărilor de securitate este interzisă și este tratată ca abuz conform secțiunii 14 (Sesizări de abuz, suspendare și reziliere pentru încălcare). Pe serverele AgentBox, trimiterea de email pe portul 25 este închisă.

Aplicații Windows pe AgentBox. Acolo unde serverul permite, poți instala un instrument opțional care rulează Microsoft Windows într-o mașină virtuală pe AgentBox-ul tău. Windows nu este inclus în niciun preț și nu vindem și nu furnizăm licențe Windows: trebuie să folosești propria licență validă care permite această utilizare și confirmi acest lucru de fiecare dată când instalezi instrumentul. Doar tu răspunzi pentru respectarea condițiilor de licență Microsoft. Windows are nevoie de mai mult procesor, memorie și spațiu pe disc decât AgentBox-ul în sine, iar instrumentul este oferit doar pe serverele care îl pot rula.

6. Comenzi, limite și provizionare

• Comenzile se plasează din consolă și se plătesc din credit. Un server poate fi comandat doar cât timp creditul acoperă cel puțin o oră din prețul lui.
• Fiecare cont pornește cu o limită de 3 servere care rulează simultan. Poți cere o limită mai mare din pagina serverelor; analizăm fiecare cerere și putem aproba un alt număr, refuza sau cere informații suplimentare.
• Crearea de servere doar pentru a le șterge la scurt timp nu este o utilizare legitimă a unui serviciu la oră. Crearea a mai mult de 5 servere și ștergerea fiecăruia în mai puțin de 2 ore duce la un avertisment; dacă tiparul se repetă, posibilitatea de a crea servere este retrasă de pe cont.
• Provizionarea durează de obicei sub un minut, dar în funcție de plan și locație un server poate avea nevoie de până la 20 de minute ca să devină accesibil, iar instalările Windows de până la o oră. Facturăm din momentul în care serverul este gata; o provizionare eșuată nu se facturează.
• Planurile și locațiile pot fi epuizate sau retrase. Putem refuza orice comandă, în special când verificarea contului din secțiunea 7 nu este îndeplinită.

7. Verificarea contului

Pentru a ne proteja pe noi și pe deținătorii cardurilor folosite pe platformă, conturile noi sunt verificate după prima plată. Comparăm datele de facturare, datele cardului returnate de furnizorul de plăți și locația din care contul a fost creat și plătit. Când corespund, creditul este eliberat automat; altfel un membru al echipei analizează contul, de obicei în câteva ore, și poate cere o dovadă de identitate sau de reprezentare a companiei. Cardurile preplătite, virtuale și cadou sunt întotdeauna verificate manual. Până la aprobarea contului creditul este reținut și niciun serviciu nu poate fi comandat. Dacă nu putem verifica contul, rambursăm plățile cu cardul, anulăm facturile aferente și închidem contul.

8. Prețuri și facturare

• Prețurile sunt afișate în euro în consolă și pe site. Pentru clienții facturați în România și pentru consumatorii din UE se adaugă TVA conform legii; pentru companiile înregistrate în scopuri de TVA din alte state UE se aplică taxarea inversă.
• Serviciile se facturează la oră, în avans pentru ora care începe, din credit. Fiecare oră începută se consideră oră întreagă, inclusiv ora în care un serviciu este șters.
• Fiecare server are un plafon lunar: într-o lună calendaristică nu plătești niciodată mai mult decât prețul lunar afișat pentru el, indiferent câte ore rulează. Plafonul se resetează pe 1 ale fiecărei luni.
• Un server se facturează din momentul provizionării până în momentul ștergerii, indiferent dacă este pornit sau oprit, pentru că resursele, discul și adresa IP rămân rezervate pentru tine. Ca să nu mai plătești, șterge-l.
• Snapshot-urile și cutiile de backup se facturează la oră pe același principiu. Traficul peste alocarea lunară inclusă se facturează la tariful afișat pe pagina serverului, per terabyte început.
• Modificările de preț pentru serviciile existente se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email; noile prețuri se aplică din luna calendaristică următoare. Modificările de preț pentru comenzi noi se aplică imediat.

9. Depuneri, facturi și rambursări

• Adaugi credit cu cardul, prin furnizorul nostru de plăți, sau, unde este oferit, prin transfer bancar. Pentru fiecare depunere se emite automat o factură achitată, pe profilul de facturare al contului, trimisă pe email.
• Creditul este preplătit și este consumat de serviciile pe care le creezi. Creditul folosit nu este rambursabil. Creditul adăugat din greșeală și nefolosit poate fi rambursat la cerere pe metoda de plată inițială; rambursarea este diminuată cu comisioanele nerambursabile ale furnizorului de plăți.
• Dacă ești consumator în UE, te poți retrage dintr-o depunere în 14 zile de la efectuarea ei, în măsura în care creditul nu a fost folosit; comandând un serviciu în această perioadă ne ceri să începem executarea imediat și recunoști că creditul consumat de acel serviciu nu mai este rambursabil.
• Alimentarea automată, când o activezi, îți debitează cardul salvat cu suma aleasă ori de câte ori creditul scade sub pragul setat. O poți dezactiva oricând din consolă.
• Creditul promoțional nu are valoare în bani și nu se rambursează niciodată.

10. Dispute de plată și chargeback

Dacă crezi că o plată a fost făcută din greșeală, contactează-ne mai întâi la [email protected]; majoritatea întrebărilor se rezolvă într-o zi lucrătoare. Un chargeback deschis la bancă fără să ne contactezi este tratat ca o încălcare a acestor termeni: toate serviciile de pe cont sunt suspendate imediat, contul este blocat până la soluționarea disputei, iar noi transmitem furnizorului de plăți înregistrarea acceptării acestor termeni, factura, datele verificării contului și jurnalul de utilizare a serviciilor plătite cu suma disputată. Dacă disputa este decisă în favoarea noastră sau retrasă, accesul este restabilit după plata sumei disputate, a comisioanelor percepute nouă de furnizorul de plăți și a unei taxe administrative de 25 €. Când un chargeback lasă contul cu sold negativ, soldul este o datorie plătibilă în 14 zile.

11. Epuizarea creditului

Ești responsabil să păstrezi suficient credit pentru serviciile tale. Te anunțăm pe email când creditul este scăzut. Când creditul ajunge la zero, facturarea la oră rămâne datorată și putem opri serviciile; dacă soldul nu este alimentat în 7 zile, putem șterge serviciile și datele lor fără altă notificare și fără răspundere. Orice sold negativ rămâne de plată.

12. Utilizare acceptabilă

Poți folosi serviciile doar în scopuri legale și într-un mod care nu ne prejudiciază pe noi, pe partenerii noștri de infrastructură, pe alți clienți sau pe terți. Sunt interzise următoarele, indiferent dacă sunt făcute de tine sau de oricine folosește serviciile tale:

• Orice activitate ilegală conform legii române, legii UE sau legii țării în care se află serverul ori în care activitatea produce efecte, inclusiv încălcarea regulilor de control al exporturilor și de sancțiuni.
• Trimiterea de email în masă sau comercial nesolicitat, rularea de relay-uri de mail sau proxy-uri deschise, falsificarea antetelor sau a identității expeditorului și orice activitate care duce la listarea adreselor IP ale noastre sau ale partenerilor pe liste negre (vezi secțiunea 13).
• Phishing, fraudă, înșelătorii, pagini de autentificare false și uzurparea identității unor branduri, persoane sau instituții.
• Distribuirea sau găzduirea de malware, comandă și control pentru botnet-uri, kituri de exploatare, credențiale furate sau date de carduri.
• Atacuri de tip denial-of-service sub orice formă, scanarea de porturi sau vulnerabilități pe sisteme care nu îți aparțin, tentative de intruziune, atacuri brute-force și orice acces neautorizat la sisteme, rețele sau date.
• Conținut care încalcă drepturi de autor, mărci sau alte drepturi, inclusiv streaming IPTV ilegal, software piratat și media fără licență; și operarea de noduri de partajare sau torrent pentru conținut care încalcă drepturi.
• Material de abuz sexual asupra copiilor, conținut terorist, incitare la violență sau ură și conținut defăimător sau care încalcă viața privată a altora.
• Minarea de criptomonede, farming, plotting sau sarcini similare de tip proof-of-work și orice altă sarcină concepută să consume continuu resursele maxime ale unei gazde partajate.
• Servere și boți IRC, proxy-uri publice deschise sau noduri de ieșire VPN oferite publicului, noduri de ieșire Tor și orice serviciu al cărui scop este anonimizarea traficului abuziv.
• Jocuri de noroc, conținut pentru adulți sau cu risc ridicat acolo unde sunt ilegale în locația serverului sau unde generează reclamații împotriva rețelei noastre.
• Revânzarea sau subînchirierea serviciilor ori oferirea de găzduire gratuită sau shell pe ele, fără acordul nostru scris.
• Ocolirea limitelor planului tău, a limitelor contului din secțiunea 6, a verificării din secțiunea 7 sau a oricărei suspendări; și abuzarea, amenințarea sau hărțuirea personalului nostru.

13. Email, reverse DNS și liste negre

Portul 25 pentru mail de ieșire poate fi blocat pe serverele noi și este deschis la cerere după ce contul are un istoric de plăți. Orice trimitere în masă necesită o listă cu dublu opt-in, un link de dezabonare funcțional, SPF, DKIM și reverse DNS corecte și respectarea legislației privind comunicările comerciale. Înregistrările reverse DNS pe care le setezi sunt aplicate de noi sau de partenerii noștri și pot dura până la 24 de ore. Dacă activitatea ta face ca o adresă sau o clasă IP a noastră ori a unui partener să fie listată pe o listă neagră, putem suspenda serviciul imediat și îți refacturăm costurile percepute nouă pentru curățare, care sunt de cel puțin 100 € per incident plus 100 € pe oră de lucru.

14. Sesizări de abuz, suspendare și reziliere pentru încălcare

• Când primim o reclamație despre serverul tău, de la un partener, de la un terț sau din monitorizarea noastră, îți trimitem pe email ce a fost sesizat și o afișăm pe pagina serverului împreună cu un formular de declarație. Trebuie să investighezi, să rezolvi problema și să ne trimiți declarația în 24 de ore, sau mai repede dacă notificarea o cere. Putem transmite declarația ta reclamantului sau partenerului.
• În funcție de gravitate, putem suspenda serverul imediat: este oprit și nu îl poți porni, modifica sau șterge până când ridicăm suspendarea. Un server suspendat se facturează în continuare. Putem de asemenea să izolăm (null-route) o adresă IP atacată sau folosită pentru un atac și îți putem factura traficul și costurile cauzate de un atac provocat de tine.
• Fără o declarație la timp, la o sesizare repetată sau la o încălcare gravă (secțiunile 10 și 12), putem rezilia serviciul sau contul fără notificare și fără rambursare, șterge datele și reține creditul rămas pentru acoperirea costurilor noastre. Cooperăm cu autoritățile și putem divulga datele contului când legea o cere.

15. Utilizarea corectă a resurselor și adresele IP

• Serverele virtuale împart gazde fizice. Poți folosi integral resursele planului tău, dar utilizarea susținută la maximum a CPU, a I/O pe disc sau a rețelei ore în șir, ori o încărcare care degradează alți clienți, poate fi limitată și îți putem cere să treci la un plan mai mare sau la o resursă dedicată.
• Fiecare server primește o adresă IPv4 (și IPv6 unde este disponibil). Nu ai dreptul la o anumită adresă: o putem schimba cu notificare prealabilă când un partener o cere, iar adresele nu sunt transferabile între conturi.
• Alocările de trafic sunt per server și per lună calendaristică și nu sunt transferabile.

16. Securitate, backup și datele tale

• Ești responsabil pentru securizarea serverelor tale: actualizări, firewall, parole puternice, chei și comportamentul software-ului pe care îl instalezi.
• Backup-ul este responsabilitatea ta. Snapshot-urile și cutiile de backup sunt oferite pe principiul celor mai bune eforturi și nu înlocuiesc un backup extern; nu garantăm că un snapshot poate fi restaurat. Nu răspundem pentru pierderea datelor din cauza defecțiunilor hardware, a erorilor software, a atacurilor, a ștergerii sau a oricărei alte cauze.
• Când ștergi un server, discul lui este distrus imediat și nu poate fi recuperat. Când un cont este închis, de tine sau de noi, serviciile rămase sunt șterse și datele dispar; înregistrările de facturare se păstrează cât cere legea.

17. Disponibilitate și mentenanță

Urmărim o disponibilitate a rețelei de 99,9% pe lună, măsurată ca accesibilitate a adresei IP a serverului, și depunem eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a o atinge, dar nu garantăm un serviciu neîntrerupt. Sunt excluse mentenanța programată anunțată în avans, mentenanța de urgență, întreruperile cauzate de tine sau de software-ul tău, suspendările conform acestor termeni, atacurile și evenimentele în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întreruperile la partenerii noștri și în rețelele din amonte. Creditele pentru nefuncționare pot fi acordate la discreția noastră, sub formă de credit în cont, și nu depășesc niciodată prețul serviciului afectat pentru luna afectată.

18. Răspundere

• Serviciile sunt furnizate așa cum sunt descrise, fără nicio altă garanție. Nu răspundem pentru daune indirecte sau de consecință, profit pierdut, venituri pierdute, date pierdute, întreruperea activității sau prejudicii de imagine.
• Răspunderea noastră totală față de tine pentru toate pretențiile din orice perioadă de 12 luni este limitată la sumele pe care ni le-ai plătit pentru serviciile afectate în cele 3 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Această limită nu se aplică răspunderii care nu poate fi limitată prin lege.
• Ne despăgubești pe noi și pe partenerii noștri pentru orice pretenție, amendă, daună sau cost, inclusiv onorarii de avocat, care decurge din conținutul tău, din utilizarea serviciilor sau din încălcarea acestor termeni.

19. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele contului și de facturare în calitate de operator, cum este descris în Politica de Confidențialitate. Pentru datele cu caracter personal pe care le stochezi sau le prelucrezi pe serverele tale, tu ești operatorul, iar noi acționăm doar ca persoană împuternicită pentru infrastructura de găzduire; un acord de prelucrare a datelor este disponibil la cerere. Accesăm conținutul serverelor tale doar cu acordul tău, pentru a trata o sesizare de abuz sau când legea o cere.

20. Software și licențe

Imaginile de sistem de operare și aplicațiile sunt furnizate sub propriile licențe, pe care le accepți când le instalezi. Ești responsabil pentru licențierea oricărui software pe care îl aduci, inclusiv Windows și panourile de control comerciale, și pentru taxele de licență afișate la comandă. Licențele vândute de noi (de exemplu Plesk, CloudLinux OS, KernelCare sau Imunify360) sunt legate de o adresă IP publică, fie a unui server găzduit la noi, fie a unui server pe care îl ai în altă parte, se plătesc cu o lună în avans din credit și se reînnoiesc lunar. Răspunzi ca adresa indicată să fie a ta și ca ediția aleasă să corespundă serverului. O licență anulată funcționează până la sfârșitul lunii deja plătite și nu se rambursează; o licență încetează când reînnoirea lunară nu poate fi plătită, iar o licență pe un server găzduit la noi încetează și când serverul este șters. Numele, logo-ul și conținutul site-ului nostru aparțin CLOUDZERO SRL și nu pot fi folosite fără permisiune scrisă.

21. Durată și încetare

• Contractul durează cât timp păstrezi un cont. Poți șterge orice serviciu oricând din consolă; facturarea se oprește odată cu ora în curs. Poți închide contul ștergând toate serviciile și cerându-ne pe email.
• Putem înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile prin email și fără preaviz în cazurile din secțiunile 10, 11, 12 și 14 sau când un partener retrage capacitatea pe care rulează un serviciu.
• La încetare, serviciile rămase sunt șterse cum este descris în secțiunea 16, creditul nefolosit este rambursat conform secțiunii 9, iar orice datorie rămâne de plată.

22. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Modificările sunt anunțate în consolă și pe email cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare, cu excepția cazului în care o modificare este cerută de lege sau de un partener, când intră în vigoare la publicare. Ți se va cere să accepți noua versiune la următoarea vizită în consolă și la următoarea depunere; folosirea serviciilor după intrarea în vigoare a noii versiuni înseamnă că o accepți. Dacă nu ești de acord, șterge serviciile și închide contul înainte ca noua versiune să se aplice.

23. Lege, dispute și drepturile consumatorilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Disputele sunt soluționate de instanțele competente din Cluj-Napoca, România, cu excepția cazului în care normele imperative de protecție a consumatorului îți dau dreptul la o altă instanță. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr. Dacă o clauză din acești termeni este găsită nulă, restul rămâne în vigoare.

24. Nume de domeniu

Numele de domeniu sunt înregistrate, transferate și reînnoite în numele tău printr-un registrar acreditat, conform regulilor registrului fiecărei extensii și politicilor ICANN acolo unde se aplică. Înregistrarea și reînnoirea se plătesc în avans din credit pentru întreaga perioadă și nu sunt rambursabile după ce registrul a acceptat comanda, pentru că numele este rezervat pentru tine din acel moment. Trebuie să furnizezi date reale de titular; registrele și registrarul le pot verifica, iar un domeniu cu date false poate fi suspendat. Reînnoirea automată este activă implicit și încasează din credit cu circa 30 de zile înainte de expirare; dacă nu există credit te avertizăm prin email, iar un domeniu nereînnoit expiră, nu mai răspunde și poate fi șters sau vândut de registru după perioada de grație. Transferul către alt registrar este oricând posibil cu codul de transfer afișat în consolă, cu respectarea perioadei de blocare a registrului după înregistrare. Găzduim zona DNS pe serverele de nume ale registrarului, dacă nu îți setezi propriile servere de nume.

25. Contact

CLOUDZERO SRL, Sesul de sus 184A, Florești, Cluj, România. Email: [email protected]. Telefon: +40 733 403 403. Sesizări de abuz: prin formularul de contact sau la aceeași adresă.