Întrebări Frecvente

Facturare & Prețuri

Cum facturați serverele?

Serverele au atât un preț lunar maxim, cât și un preț pe oră. Factura serverului tău nu va depăși niciodată prețul lunar maxim. Dacă ștergi serverul Cloud înainte de sfârșitul lunii de facturare, vei fi facturat doar la tariful orar. Te vom factura pentru fiecare server cloud până când alegi să le ștergi. Chiar dacă nu folosești activ serverul, te vom factura pentru el.

Facturați serverele care sunt oprite?

Da. Toate serverele care au finalizat procesul de creare vor fi facturate până când sunt șterse, indiferent de starea lor. Acest lucru se datorează faptului că, intern, alocăm resurse complete serverelor indiferent de starea lor de alimentare. Și permite timpi rapizi de pornire și boot pentru tine, clientul.

Întrebări Tehnice

Există vreo modalitate de a obține o configurație personalizată?

Serverele virtuale personalizate (RAM suplimentar, discuri suplimentare/mai mari etc.) nu sunt disponibile în prezent. Cu toate acestea, oferim o gamă largă de tipuri de servere pre-configurate pentru a se potrivi majorității nevoilor.

Cât de fiabile sunt discurile de stocare locale pentru servere?

Serverele cu stocare locală păstrează toate datele pe un RAID10 local pe sistemul gazdă. Acest lucru oferă toleranță la defecțiuni în caz de defecte hardware. Sunt optimizate pentru performanță I/O ridicată și latență redusă și sunt deosebit de potrivite pentru aplicații care necesită acces rapid la discuri cu latență redusă, cum ar fi bazele de date.

Pot instala Windows?

În prezent ne concentrăm pe suportul pentru Linux ca sistem de operare. Dacă dorești, poți instala Windows pe cont propriu. Cu toate acestea, nu vom oferi suport pentru Windows.

Cum stochează CloudLinux.ro datele în Volume?

Fiecare bloc de date este stocat pe trei servere fizice diferite (replicare triplă). Acest lucru asigură disponibilitate ridicată și redundanță a datelor.

Sunt porturile SMTP blocate?

Da, porturile SMTP (25, 465, 587) sunt blocate implicit pe toate serverele noi pentru a preveni abuzul și spam-ul. Aceasta este o măsură de securitate standard implementată în întreaga noastră infrastructură.

Ai nevoie să trimiți emailuri? Dacă ai un caz de utilizare legitim pentru trimiterea de emailuri (cum ar fi rularea unui server de mail sau trimiterea de emailuri tranzacționale), poți solicita deblocarea porturilor SMTP contactând echipa de suport. Te rugăm să furnizezi detalii despre utilizarea intenționată și vom analiza cererea ta.

Pot folosi imagini ISO personalizate?

Da! Poți încărca și folosi propriile imagini ISO personalizate pentru a instala orice sistem de operare sau software pe serverul tău Cloud. Această funcție îți permite să:

Instalezi sisteme de operare personalizate care nu sunt disponibile în imaginile noastre standard
Folosești distribuții Linux specializate
Instalezi Windows (deși nu oferim suport oficial pentru acesta)
Implementezi sisteme pre-configurate cu propriile setări

Notă: Poți gestiona imaginile ISO personalizate direct din dashboard-ul tău. Pur și simplu încarcă fișierul ISO și montează-l pe serverul tău pentru a începe instalarea.

Funcții & Locații

Ce locații oferiți?

Am extins continuu locațiile noastre cloud în ultimii ani. Oferim în prezent locații în România (Timișoara), Germania (Nuremberg, Falkenstein), Finlanda (Helsinki), SUA (Ashburn, Hillsboro) și Singapore. Datacenter-ul nostru din România dispune de stocare NVMe HA cu procesoare Intel & AMD, oferind cea mai mică latență pentru utilizatorii din Europa de Est. Examinăm constant posibile locații viitoare. Dacă nu vrei să ratezi deschiderea unei noi locații, urmărește-ne pe canalele noastre de social media.

Planificați să adăugați funcții noi?

Vrem să continuăm să adăugăm funcții și servicii noi și suntem întotdeauna interesați să auzim de la tine cum putem îmbunătăți produsul nostru! Ne poți oferi feedback sau cereri de funcții prin:

Email: [email protected]
Formularul de contact de pe site-ul nostru

Snapshot-uri & Backup-uri

Cum sunt facturate snapshot-urile?

Snapshot-urile sunt facturate lunar pe baza dimensiunii lor. Costul este de €0.01 pe GB pe lună (plus markup). Când creezi un snapshot, ești taxat imediat pentru prima lună. După aceea, vei fi taxat lunar în aceeași zi a fiecărei luni.

Important: Dimensiunile snapshot-urilor sunt actualizate periodic. Dacă un snapshot crește în dimensiune, taxa ta lunară va fi ajustată în consecință.

Cum funcționează backup-urile și cum sunt facturate?

Backup-urile sunt snapshot-uri automate ale serverului tău făcute la intervale regulate. Sunt facturate ca procent din costul lunar al serverului (de obicei 20%). Când activezi backup-urile pentru un server, ești taxat imediat pentru prima lună, apoi lunar după aceea.

Notă: Dacă ștergi un backup sau dezactivezi backup-urile înainte de sfârșitul lunii de facturare, nu există rambursări.

Ce se întâmplă dacă șterg un snapshot sau backup?

Când ștergi un snapshot sau backup, vei fi taxat proporțional pentru timpul în care a fost activ. De exemplu, dacă ștergi un snapshot după 15 zile, vei fi taxat pentru aproximativ jumătate de lună. Nu există rambursări pentru timpul neutilizat.

IP-uri Adiționale & Rețea

Cum sunt facturate adresele IP adiționale (Floating IPs)?

Floating IP-urile (atât IPv4 cât și IPv6) sunt facturate lunar. Când creezi un Floating IP, ești taxat imediat pentru prima lună. După aceea, vei fi taxat lunar în aceeași zi a fiecărei luni până când ștergi IP-ul.

Prețuri: Adresele Floating IPv4 au un cost lunar fix. Adresele IPv6 pot avea prețuri diferite. Verifică pagina de prețuri pentru tarifele actuale.

Pot primi o rambursare dacă șterg un Floating IP?

Nu. Ca toate resursele lunare (snapshot-uri, backup-uri, volume), Floating IP-urile sunt taxate în avans pentru lună și nu există rambursări pentru ștergerea timpurie.

Cum sunt facturate Volume-urile?

Volume-urile (stocare bloc) sunt facturate lunar pe baza dimensiunii lor. Când creezi un volum, ești taxat imediat pentru prima lună. După aceea, vei fi taxat lunar în aceeași zi a fiecărei luni. Modelul de facturare este același ca pentru snapshot-uri și backup-uri - taxat în avans fără rambursări pentru ștergerea timpurie, dar se aplică taxe proporționale.

Cont & Limite

Câte servere pot crea?

Fiecare client are o limită implicită pentru numărul de resurse Cloud pe care le furnizăm simultan. Dacă dorești să îți crești limita, poți trimite o cerere echipei noastre de suport deschizând un ticket de suport prin dashboard-ul tău. Echipa noastră va examina rapid cererea ta și, dacă totul este în ordine, îți va crește limita.